Quels sont les délais de livraison pour du personnalisé ?
Les commandes personnalisées se font en 3 étapes :
Passez commande en ajoutant un commentaire et une photo de votre animal
Nous créons le design parfait pour le rendu de votre animal
Votre produit est imprimé à la demande et livré sous 3 à 5 jours ouvrés.
Quels types d'animaux peuvent être ajouté aux personnalisations ?
Absolument tous ! Que ce soit un chien, un chat, un lapin, un cheval ou même un reptile, nous travaillons à partir de vos photos pour capturer les traits uniques de votre compagnon, quelle que soit son espèce.
Puis-je échanger ou retourner mon article si je change d'avis ?
Chaque pièce étant créée sur mesure avec le portrait unique de votre animal, nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges pour "changement d'avis". En revanche, si votre article présente un défaut de fabrication ou une erreur de notre part, contactez-nous sous 14 jours et nous trouverons immédiatement une solution (remplacement ou remboursement).
Comment laver mon vêtement sans l'abîmer ?
Pour préserver l'éclat de vos textiles L'Esquisse Animale, lavez-les à 30°C maximum, retournés, et évitez impérativement le sèche-linge. Repassez toujours sur l'envers pour protéger l'impression et garantir une tenue parfaite au fil du temps.
Puis-je modifier ma photo après avoir passé commande ?
Si vous souhaitez modifier la photo de votre animal après achat, merci de bien vouloir nous contacter par Chat ou par mail sous 24h.
